Politique de confidentialité
Définitions :
L’Éditeur : Elsa Henin, nommée aussi « nous »
Le Site : www.long-courrier.com
L’Utilisateur : La personne utilisant le Site et les services, nommé aussi « vous »
Quelles données personnelles nous collectons et pourquoi nous les collectons
1. Nature des données et dans quel but est-ce que nous traitons vos données personnelles ?
Dans le cadre de l’utilisation du Site, via le formulaire de contact, l’Éditeur est susceptible de collecter les catégories de données suivantes concernant ses Utilisateurs, toujours avec son consentement :
Nom, prénom, adresse email, adresse IP.
Nous recueillons, stockons et utilisons vos données à caractère personnel uniquement pour exécuter votre commande ou la prestation de service que vous avez demandée, sur le fondement d’une autorisation légale et dans le cadre d’un consentement que vous nous avez donné. Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement pour l’avenir.
2. Pendant combien de temps conservons-nous vos données personnelles ?
Les données personnelles recueillies à travers le formulaire de contact seront conservées par nous autant de temps que vous le déciderez. Vous pouvez à tout moment exercer les droits que la règlementation relative à la protection des données met à votre disposition. et ce en nous contactant via info@long-courrier.com.
3. Communication des données personnelles à des tiers
Vos données seront également transmises et soumises à la politique de confidentialité du plugin du formulaire de contact « Happyforms », uniquement pour le traitement de votre demande, sans but commercial (voir la politique de confidentialité de ce plugin –> https://thethemefoundry.com/privacy/https://contactform7.com/privacy-policy/)
En donnant votre consentement à cette présente politique de confidentialité, vous donnez votre consentement à celle de « Happyforms ». Vous avez à tout moment la possibilité de retirer vos données, en les contactant.
Vous êtes informés que vos données pourront être divulguées uniquement en application d’une loi, d’un règlement ou en vertu d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.
4. Finalité de la réutilisation des données personnelles collectées
– les contrats ; les commandes ; les livraisons ; les factures ; la comptabilité et en particulier la gestion des comptes clients
– le suivi de la relation client tel que la réalisation d’enquêtes de satisfaction, la gestion des réclamations et du service après-vente
– la gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition
5. Collecte des données d’identité
Consultation libre :
La consultation du Site ne nécessite pas d’inscription ni d’identification préalable. Elle peut s’effectuer sans que vous ne communiquiez de données nominatives vous concernant. Nous ne procédons à aucun enregistrement de données nominatives pour la simple consultation du Site.
6. Cookies
La politique relative à l’utilisation des cookies est consultable sur www.long-courrier.com/cookies. Nous n’utilisons par défaut que les cookies essentiels, sans publicité et dans le respect de données de chacun.e.
7. Indications en cas de faille de sécurité décelée par l’Éditeur
Information de l’Utilisateur en cas de faille de sécurité
Nous nous engageons à mettre en oeuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au regard des risques d’accès accidentels, non autorisés ou illégaux, de divulgation, d’altération, de perte ou encore de destruction des données personnelles vous concernant. Dans l’éventualité où nous prendrions connaissance d’un accès illégal aux données personnelles vous concernant stockées sur nos serveurs ou ceux de nos prestataires, ou d’un accès non autorisé ayant pour conséquence la réalisation des risques identifiés ci-dessus, nous nous engageons à :
- Vous notifier l’incident dans les plus brefs délais ;
- Examiner les causes de l’incident et vous en informer ;
- Prendre les mesures nécessaires dans la limite du raisonnable afin d’amoindrir les effets négatifs et préjudices pouvant résulter dudit incident
Limitation de la responsabilité
En aucun cas les engagements définis au point ci-dessus relatifs à la notification en cas de faille de sécurité ne peuvent être assimilés à une quelconque reconnaissance de faute ou de responsabilité quant à la survenance de l’incident en question.
8. Modification de la politique de confidentialité
Engagement de ne pas baisser le niveau de confidentialité de manière substantielle sans l’information préalable des personnes concernées
Nous nous engageons à vous informer en cas de modification substantielle des présentes politiques de confidentialité, et à ne pas baisser le niveau de confidentialité de vos données de manière substantielle sans vous en informer et obtenir votre consentement.
9. Droit applicable et modalités de recours
La présente politique de confidentialité est exclusivement régie par le droit belge.
En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable avant toute action judiciaire. Je reste convaincue que c’est la meilleure solution pour tout le monde. En cas d’échec de ces tentatives, toutes contestations à la validité, l’interprétation et / ou l’exécution des présentes CGU devront être portées même en cas de pluralité des défendeurs ou d’appel en garantie, devant les tribunaux belges.
10. Portabilité des données
L’Éditeur s’engage à vous offrir la possibilité de vous faire restituer l’ensemble des données vous concernant sur simple demande. L’Utilisateur se voit ainsi garantir une meilleure maîtrise de ses données, et garde la possibilité de les réutiliser. Ces données devront être fournies dans un format ouvert et aisément réutilisable.
11. Informations de contact / Délégué à la protection des données
Merci de me contacter directement en cas de problème afin de me permettre de corriger l’éventuel problème et/ou de trouver un arrangement à l’amiable.
Pour toute question, information et ou autre demande, merci de vous adresser à Elsa Henin – info@long-courrier.com
Version : 23/06/2021